L’Intelligence Émotionnelle est devenue un atout pour améliorer la relation client. Les avantages qui en découlent ne cessent de motiver les entreprises à user de son efficacité.
Avec la popularisation des réseaux sociaux, les entreprises s’en servent pour se rapprocher de leurs clients. Or, la gestion de la relation client sur ces plateformes est beaucoup plus complexe. Découvrez comment utiliser la stratégie social media.
Un support téléphonique est une plateforme d'aide mise à la disposition des appelants souhaitant avoir des renseignements ou une aide. Voici plus de détails sur cet assistance.
La téléprospection est une technique de démarchage par téléphone très prisée par les commerciaux du continent africain. Avec la rentabilité et l’optimisation qu’elle apporte, la téléprospection ouvre les portes au marché européen pour les pays africains.
Grâce à des phrases positives, les firmes peuvent optimiser l’expérience des consommateurs. Conséquemment, sa relation client en sera grandement améliorée.
Cet article vous éclaire sur les opérations effectuées dans les back-offices d’un centre d’appels. D’une importance capitale au sein d’une entreprise, le back office opère toujours dans l’ombre.
Une bon retour d'un client est nécessaire pour tout entreprise. Voici 10 astuces de comment augmenter la satisfaction de votre clientèle
Développer une entreprise implique, miser sur les réseaux sociaux, mais aussi sur un site Web, l’e-mailing et la relation client en tant que stratégies.

Entreprise : Misez Sur Diverses Stratégies Marketing Pour Vous Démarquer

Vous souhaitez donner un coup de fouet à votre entreprise ? C’est possible ! Vous pouvez évidemment passer par les réseaux sociaux pour booster votre notoriété. D’ailleurs, d’autres firmes avant vous ont misé sur cette stratégie…