Depuis son avènement dans l’industrie de la relation client, le ciblage prédictif est devenu le nouveau « buzzword » en matière de personnalisation client.

Découvrez Des Opportunités De Personnalisation Cachées Grâce Au Ciblage Prédictif

En raison de la forte concurrence, les marques sont désormais obligées de se différencier pour pouvoir survivre. Certaines font appel à nos centres de contact pour mettre au point ou encore optimiser leur stratégie de différenciation.…
Dans le monde de l’immobilier, la prospection foncière est un procédé qui demande beaucoup de travail d’analyse et de recherche. Dans nos centres d’appels, nous aidons les agences immobilières à optimiser ce procédé.

Confiez Vos Missions De Prospection Foncière Aux Centres D’Appels

Au fil des années, nous réalisons que les prestations proposées dans nos centres de contact ainsi que d’autres prestataires s’uniformisent. Cependant, il y a toujours des secteurs dont les procédés requièrent des optimisations mais…
Les centres d’appels virtuels sont devenus les plateformes téléphoniques les plus prisées par les entreprises modernes. Découvrez comment cette solution call center est en train de révolutionner l’industrie de la relation client.

Augmentez Votre Flexibilité Grâce Aux Centres D’Appels Virtuels

Pour démontrer plus de disponibilité, les marques ont toujours fait appel aux services des centres de contact. Cela, que ce soit pour une entreprise débutante ou déjà établie. Pour répondre à cette demande croissante,…

La Transcription Audio En Centre D’Appels

Les centres d’appels proposent nombre de prestations aux entreprises. Parmi ces services proposés, on retrouve la transcription audio. Le but principal de la transcription audio est de transformer des fichiers audio en format texte. Dans…
Une assistance technique est un moyen nécessaire pour gérer et résoudre les problèmes des consommateurs. Elle comporte de nombreux avantage aussi bien pour l’entreprise que pour les clients.

Que Vous Apporte Une Assistance Technique Permanente ?

Une assistance technique aussi connue sous la désignation Help Desk ou hotline, est un service d’appels entrants qui permet de gérer les clients et leurs demandes. Une assistance technique est généralement mise en place pour fournir…
Huissier, avocats ou autres, les professions libérales ont aussi besoin d’aide pour la gestion des appels. Les centres d’appels sont là pour ça.

Les Professions Libérales Ont Aussi Besoin D’Un Centre De Contact

Toute entreprise a essentiellement besoin d’entretenir une bonne relation avec ses clients. En vue de cela, la réception des appels demeure un facteur important que ce soit pour les gestionnaires d’entreprises ou les indépendants. Pour…
Toute entreprise a besoin de générer des ventes pour survivre mais aussi pour gagner en popularité. Callcenterilemaurice vous livre 10 stratégies pour identifier vos potentiels clients.

10 Stratégies Efficaces Pour Identifier Vos Potentiels Clients Dès Maintenant

Toute entreprise, qu’elle soit débutante ou pas, a besoin de générer des ventes pour avoir un chiffre d’affaires satisfaisant. Surtout parce que les coûts s’accumulent et qu’il est impératif de les couvrir avec du revenu. Or,…
La personnalisation des offres promotionnelles est importante pour optimiser la relation client. Dans cette optique, un centre d’appels peut aider une firme

Le Centre D’appels : Un Maillon Imparable Pour Personnaliser Les Offres Promotionnelles

De nos jours, afin d’optimiser l’expérience client, c’est important de personnaliser les offres promotionnelles. En quoi cela consiste exactement ? Eh bien, il s’agit de proposer un service ou un produit qui s’adapte à un…
La relation client des agences immobilières peut être optimisée grâce à un centre d’appels. En effet, ils peuvent booster l’entreprise de bien des manières.

Agences Immobilières : Sollicitez Un Centre D’appels Pour Optimiser Votre Relation Client

Les agences immobilières proposent notamment de faciliter toutes transactions entre les vendeurs, acheteurs, bailleurs ou locataires. À l’occasion, elles peuvent également donner des conseils avant la mise en vente d’un bien. Or,…
La messagerie instantanée est devenue le canal privilégié pour les clients en quête d’interactions personnalisée auprès des marques. Découvrez pourquoi ce canal est tant prisé par les consommateurs.

Améliorez Votre Relation Client Grâce A La Messagerie Instantanée

Depuis l’avènement des nouvelles technologies, les consommateurs disposent désormais de nombreux moyens pour interagir auprès des entreprises. D’ailleurs, le canal favori des internautes est la messagerie instantanée pour…