Les bureaux du secteur public sont au service des citoyens. Il est donc impératif d’implémenter un service de permanence téléphonique pour leur offrir le meilleur service.

Pourquoi La Permanence Téléphonique Est-Elle L’Outil Idéal Au Secteur Public ?

Dans de nombreux pays, les services publics sont dédiés à faciliter la vie des citoyens. D’ailleurs, les consommateurs sont nombreux à contacter les institutions du secteur public pour leurs procédures administratives. Il arrive fréquemment…
Détecter des projets à fort potentiels est crucial pour être pérenne. Donc, une firme doit avoir les bons outils et des téléagents qualifiés dans cette démarche

Détecter Des Projets À Fort Potentiel : Les Étapes À Considérer

Chaque entreprise doit être en mesure de détecter des projets qui valent le coup. Cela implique aussi bien le secteur du B2B ou du B2C. Aujourd’hui, il y a des outils digitaux accessibles pour faciliter cette démarche. Que ce soit pour…
Un centre d'appels comme vous le savez facilite en quotidien nombre de gens. Découvrez comment Maurice soutient ces sociétés.

Le Centre d’Appels Mauricien, Encore bien Vivant

Au cours de nos articles, nous vous parlons de sujets relatifs à la gestion de votre relation client, votre expérience client, et la gestion de vos opérations en centre d’appels. Au-delà de cela, nous vous parlons également des nouvelles…
Les opérations de remerciements sont un atout fondamental pour fidéliser les clients. Pour les remercier de leur fidélité et pour plus encore, Les centres d’appels sont là.

Les Operations De Remerciements Pour Une Bonne Relation Client

Pour les entreprises en quête de la fidélisation de leurs clients, ils ont recours à divers méthodes et techniques de fidélisations. Toutefois, il ne tient pas uniquement à accumuler ces clients fidèles. Il faut aussi savoir les…
Les centres d’appels sont réellement efficaces pour les marques en quête d’optimisation et de rentabilité. Découvrez comment nous répondons à ces besoins.

La Nouvelle Utilité Des Centres De Relation Client A L’Ere Digitale

Depuis notre implantation à l’Île Maurice, nous constatons que le domaine de l’offshoring y a largement évolué avec la digitalisation. D’ailleurs, de nombreuses multinationales reconnaissent que leurs indicateurs-clé de performance (KPI)…
Avec la mondialisation, le marketing téléphonique est devenu plus populaire. Découvrez comment nos centres de contact aident les entreprises à évoluer.

Pourquoi Externaliser Vos Missions de Marketing Téléphonique?

Avec la mondialisation, de nombreuses marques ont réalisé les possibilités de se promouvoir auprès des consommateurs en dehors de leur territoire. Ainsi, elles misent sur les différentes solutions disponibles pour mettre au point des stratégies…
À l’ère du digital, une entreprise doit s’appuyer sur les réseaux sociaux afin de se faire connaître, de promouvoir ses produits et de booster son développement.

Les réseaux sociaux, un moyen imparable d’optimiser le webmarketing

Si une entreprise cherche à accélérer sa progression, elle peut se tourner vers les réseaux sociaux. En effet, les plateformes d’échange comme Facebook ou encore Instagram peuvent aider les marques à sortir du lot. En outre,…
Un centre d’appels monétique peut être d’une grande utilité pour les commerçants ou agences bancaires. Il peut aussi dépanner les porteurs de cartes électroniques

Centre D’appels Monétique : Des Pros Pour Gérer Les Paiements Électroniques

Si vous suivez les actualités financières, vous avez sans doute une notion de ce qu’est la monétique. Petit rappel : il s’agit d’une discipline touchant aux services bancaires. En somme, c’est tout le processus qu’il y a derrière…
Depuis son avènement dans l’industrie de la relation client, le ciblage prédictif est devenu le nouveau « buzzword » en matière de personnalisation client.

Découvrez Des Opportunités De Personnalisation Cachées Grâce Au Ciblage Prédictif

En raison de la forte concurrence, les marques sont désormais obligées de se différencier pour pouvoir survivre. Certaines font appel à nos centres de contact pour mettre au point ou encore optimiser leur stratégie de différenciation.…
Dans le monde de l’immobilier, la prospection foncière est un procédé qui demande beaucoup de travail d’analyse et de recherche. Dans nos centres d’appels, nous aidons les agences immobilières à optimiser ce procédé.

Confiez Vos Missions De Prospection Foncière Aux Centres D’Appels

Au fil des années, nous réalisons que les prestations proposées dans nos centres de contact ainsi que d’autres prestataires s’uniformisent. Cependant, il y a toujours des secteurs dont les procédés requièrent des optimisations mais…