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L’Essentiel d’une Télésecrétaire Performante

L’Essentiel d’une Télésecrétaire Performante

Dans tous les cas, être secrétaire n’est point de tout repos. Ce sont des employées aux multitâches qui se doivent d’être intègres et de confiance de par la nature des informations qu’elles traitent. La télésecrétaire n’est pas bien différente de la secrétaire traditionnelle. Elle travaille à distance tout simplement. Même si pour beaucoup de professionnels comme vous une télésecrétaire s’avère être plus avantageuse, la plupart ont encore du mal à confier le fond de leur business à une inconnue qu’ils ne rencontreront probablement jamais.

Pour pallier cette réticence, nous vous conseillons donc d’avoir recours à des télésecrétaires en centre d’appels. Mais avant de passer à un prestataire, vous devez savoir exactement ce que vous recherchez. Voici donc pour les qualités essentielles d’une bonne télésecrétaire.

1) Une assiduité sans égale

Votre secrétaire ou télésecrétaire doit vous être dévouée. Les horaires et les tâches étant variés, la télésecrétaire doit être prête à tout faire pour satisfaire son employeur. Vous lui confierez les informations les plus confidentielles sur vous et votre business. Il est donc important qu’elle soit disponible lors que vous en avez besoin.

La télésecrétaire est une personne pleine de ressources qui vous comprendra et saura anticiper vos besoins.

2) Une télésecrétaire personnelle peut-être mais l’esprit d’équipe reste essentiel

Certes, la télésecrétaire vous sera entièrement dédiée. Cependant, il ne faut pas oublier que pour que son travail soit bien effectué, elle doit avoir affaire avec d’autres personnes de l’entreprise ou avec vos clients. La télésecrétaire même à distance doit gérer certaines opérations et vos communications de façon fluide.

Il est donc essentiel que votre télésecrétaire soit coopérative avec un bon esprit d’équipe. C’est primordial qu’elle puisse développer un sentiment d’appartenance. Ainsi vous pourrez avoir la certitude que vous êtes entre de bonnes mains.

3) Une télésecrétaire se doit d’être bien organisée

La secrétaire traditionnelle a pour tâche d’organiser votre quotidien ; rendez-vous, appels, voyages et autres. Il en va de même pour la télésecrétaire et comme elle effectue ces tâches à distance, elle se doit d’être deux fois plus performante.

Le seul bémol avec une télésecrétaire en centre d’appels c’est qu’elle se charge parfois de plus d’un client. Donc il faut que vous vous assuriez auprès de votre prestataire que votre secrétaire puisse gérer cela. Ou même voir si il y possibilité d’obtenir une télésecrétaire en exclusivité.

4) Excellent relationnel

C’est une qualité indispensable pour une télésecrétaire. Comme tous les agents en centre d’appels, elle interagit avec vos clients. Il faut donc qu’elle soit chaleureuse, à l’écoute, compréhensive. Et comme il peut arriver qu’elle communique avec vos partenaires, elle doit être diplomate et professionnelle dans son parler. Elle reflètera votre image ainsi que celle de votre business.

Avoir recours à une télésecrétaire

Grâce à notre panel de collaborateurs, nous sommes en mesure de vous proposer les services du prestataire ayant la secrétaire qu’il vous faut. Nous prenons en compte vos besoins et vous guidons vers le meilleur choix pour vous. En optant pour un prestataire mauricien, vous bénéficierez non seulement de tarifs avantageux mais aussi d’un personnel de qualité.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à nous contacter. Appelez-nous au 09 70 71 83 00 ou écrivez-nous directement sur notre site.

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