Les leads sont du pain béni pour tous centres d’appels qui se respectent. Les téléopérateurs qui sont amenés à côtoyer ces, « clients à en devenir » savent de quoi il en retourne ici. Dans le giron du BtoB, c’est, certes, un défi au quotidien de générer un flot constant de leads mais ça l’est moins que de devoir convaincre un prospect.
En effet, un lead a montré de l’intérêt pour un produit ou une marque, ce qui le rend donc plus malléable et susceptible de conclure un achat. Mais nous n’en sommes pas encore là. L’intérêt ici c’est, justement, de voir comment générer des leads à forts potentiels.
Miser sur une stratégie gagnante pour générer plus de leads
En marketing, la stratégie du contenu et celle de la conversion sont deux stratagèmes connus et exploités de l’inbound marketing BtoB. En effet, la stratégie du contenu consiste à attirer le plus de monde possible afin de les convertir en leads. Afin que cela arrive, il faut miser sur un contenu percutant susceptible de générer le plus de leads à forts potentiels.
De nos jours, grâce aux réseaux sociaux et aux médias, cela devient de plus en plus facile de jouer sur la stratégie du contenu. C’est tout naturellement que la stratégie de la conversion va entrer en jeu. Le plus apte à mettre en place la première étape vers la génération de leads qualifiés est le Community Manager.
En effet, le community manager doit s’assurer de produire un contenu optimal de qualité. Une fois cette étape franchie, il doit être le plus réactif et alerte possible afin de détecter le lead à fort potentiel. Le suivi vers service des ventes ou de prise de rendez-vous peut alors se faire. Ce sera ensuite au tour du téléconseiller ou télévendeur d’entrer en jeu.
Appâter pour générer plus de leads à forts potentiels
Une autre technique qui a porté ses fruits c’est la visibilité sur les médias sociaux. Aujourd’hui, la plupart des entreprises d’externalisation possèdent leurs propres sites web. Ceux-ci sont une véritable opportunité de vanter ses propres produits.
Pour ce faire, il est important d’avoir un site ou blog à jour afin de mettre en avant sa marque, son entreprise ou son produit. Encore une fois, il faut, bien évidemment, un suivi afin de qualifier les potentiels leads. Pour un contenu de qualité, il est recommandé de faire appel à des rédacteurs web.
Il est également possible d’appâter les visiteurs d’un site web à travers la prospection téléphonique. C’est ce qui s’appelle l’outbound marketing. Cela permet d’avoir un contact direct avec la personne et ainsi de pouvoir rapidement le qualifier en lead à forts potentiels ou pas. Toujours miser sur un appel téléphonique sobre et subtil, la personne ne doit en aucun cas se sentir agresser et obliger d’acheter quoi que ce soit. Le but de l’appel sera de voir, par exemple, pourquoi elle a visité votre site, vos réseaux sociaux ou chercher des renseignements sur votre produit.
Se rendre visible et accessible est le secret vers des leads à forts potentiels
À la lumière de ces petites astuces, on peut facilement déduire que générer des leads à forts potentiels est un véritable travail d’équipe. Heureusement que la plupart des centres d’appels sont aptes à fournir ces différents types de services.
Quoi qu’il en soit, ce n’est pas compliqué de générer les leads qualifiés, il suffit simplement d’avoir la bonne stratégie. La stratégie agressive et la publicité mensongère doivent être bannies si vous voulez une génération de leads à forts potentiels.
Besoin de prestataires qui sauront générer des leads à forts potentiels
Votre société stagne et vous n’arrivez pas à générer de leads à forts potentiels ? Aucun souci, puisque nos divers centres d’appels ont la solution qui propulsera au mieux vos activités. Si vous souhaitez en apprendre davantage sur les différentes techniques et les mettre à profit, il suffit de prendre contact avec nous. Vous pouvez le faire directement via notre formulaire de contact. Vous pouvez aussi appeler directement au 09 70 71 83 00 pour de plus amples renseignements.
Sources : https://www.ludosln.net/comment-generer-des-leads-qualifies-en-10-lecons/
