Huissier, avocats ou autres, les professions libérales ont aussi besoin d’aide pour la gestion des appels. Les centres d’appels sont là pour ça.

Toute entreprise a essentiellement besoin d’entretenir une bonne relation avec ses clients. En vue de cela, la réception des appels demeure un facteur important que ce soit pour les gestionnaires d’entreprises ou les indépendants. Pour les indépendants exerçant des professions libérales (huissier, avocats, médecins, comptable), chaque appel est important pour leur activité. En effet, s’il ne peut pas décrocher, ou si son équipe n’est pas en mesure de fournir des réponses correctes à ses clients, ces derniers iront voir ailleurs. Dans le monde ou nous évoluons, les clients attendent des réponses rapides et de la réactivité et pour cela, le téléphone reste un moyen incontournable. Il convient dans ce cas de confier la gestion des appels à un centre de contact qui sera d’une aide précieuse surtout pour les professions libérales. Dans ce même élan, voyons ce que le télésecrétariat peut apporter à votre entreprise.

Une permanence téléphonique pour les professions libérales

Vous le savez probablement déjà. La première impression d’un client est la définitive. Si un client appelle et que son appel n’est pas décroché, il se fera déjà une impression négative sur votre compagnie. C’est pour cela qu’une permanence téléphonique est importante. Elle permet de ne rien manquer en appel entrant peu importe le jour et l’heure (jour férié, weekend, matin, soir). A travers nos centres d’appels, bénéficiez d’une permanence téléphonique. Nous décrochons les appels au nom de votre entreprise dans le cas où vous êtes indisponibles, surtout pour les cabinets d’avocats et de médecins. Si besoin, les appels importants vous sont transférés. Au cas contraire, nos agents prendront le message et conseilleront les clients en fonction de vos consignes. De cette façon, vous ne risquerez pas de perdre le moindre appel. Par conséquent, vous aurez davantage d’occasions pour tout donner pour satisfaire vos clients. Vous obtiendrez aussi plus de ventes et d’opportunités liées à votre domaine d’activité.

Prise de rendez-vous et gestion des agendas assurés pour les professions libérales

En plus de réceptionner tous les appels entrants, les agents d’un centre d’appels gèrent également vos agendas et vos rendez-vous. Peu importe le métier libéral que vous exercez, il arrive de faire face à des flux d’appels. La quantité d’appels débordants vous interrompt dans vos tâches sans arrêt de même que votre secrétaire. Grâce à un centre d’appels, vous pourrez vous concentrer uniquement sur votre travail, sur les cas de vos clients pendant que nos agents gèrent vos prises de rendez-vous. Nous prenons aussi le soin de confirmer au préalable toute prise de rendez-vous avec le prospect. De cette façon, vous maximisez votre taux de rendez-vous honoré. Vous apportez ainsi plus de satisfaction à votre clientèle. Cela vous permet aussi de dégager plus de temps pour vos clients et patients (dans le cas des médecins) et être donc plus performant et efficace.

Prise en charge de votre secrétariat

Avec une équipe hautement qualifiée, nous vous proposons également la prise en charge de vos tâches administratives et commerciales. A titre d’exemple, traitement des factures, rapports, synthèses, mise en page des documents, impression. Nos centres s’occupent également de la gestion de vos mails, de l’expédition des documents par fax, mail ou voie postale. Vous n’aurez plus à vous inquiéter des tâches administratives et vous aurez plus de temps à consacrer à vos clients. Ce qui amène de la valeur ajoutée au service que vous leur offrez, que ce soit en tant que médecin, avocat, comptable ou huissier.

Nos centres de contact vous offrent tous les avantages possibles pour une bonne gestion de vos clients. Plus besoin de vous soucier des appels, des rendez-vous quel que soit votre profession libérale. Vous aussi avez droit aux services d’un centre d’appels. Appelez-nous au 09 70 71 83 00 pour d’amples informations ou si vous voulez avoir recours à nos services. Ecrivez-nous également sur la fiche disponible sur le site. Nos agents prendront contact avec vous rapidement.

Liens sources : https://www.servitel.org/wiki/centre-appel-professionnel/

http://www.adexium.com/permanence-telephonique-medicale-et-avocats/