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Le CRM est le logiciel préféré des agents en centre d’appels. En parcourant cet article vous comprendrez pourquoi.

Le CRM, un outil efficace pour la gestion de vos prospects et clients

La gestion des clients et prospects est un aspect essentiel pour toute entreprise. Il est important que vous puissiez collecter, centraliser et analyser les données provenant de vos clients et prospects. C’est pourquoi le CRM est un outil…
La gestion des services d’assurance en centre d’appel n’est pas de tout repos. Cet article vous propose d’en découvrir davantage.

Le centre de contact, une assurance pour les assurances

Il y a d’innombrable types de spécialisation en assurance. Vous avez les assurances vie, les assurances auto, les assurances immobilières, les assurances voyages et bien plus. Quoi qu’il en soit, toute société d’assurance a une préoccupation…