
Comment Utiliser LinkedIn Pour Booster Vos Rendez-Vous Téléphoniques?
Réseaux Sociaux
Maintenant que les réseaux sociaux sont les plateformes les plus utilisées en ligne, nous sommes d’avis qu’ils ont donc le potentiel d’aider les entreprises. Prenez l’exemple de LinkedIn ce média social avait, à ses débuts,…

Les réseaux sociaux, un moyen imparable d’optimiser le webmarketing
Réseaux Sociaux
Si une entreprise cherche à accélérer sa progression, elle peut se tourner vers les réseaux sociaux. En effet, les plateformes d’échange comme Facebook ou encore Instagram peuvent aider les marques à sortir du lot. En outre, les médias…

Améliorez Votre Relation Client Grâce A La Messagerie Instantanée
Réseaux Sociaux
Depuis l’avènement des nouvelles technologies, les consommateurs disposent désormais de nombreux moyens pour interagir auprès des entreprises. D’ailleurs, le canal favori des internautes est la messagerie instantanée pour sa rapidité,…


Comprendre La Relation Client De La Génération Y
Réseaux SociauxLa relation client est la clé de toute entreprise à succès. Il s’agit d’entretenir de bons rapports avec les clients. Par ce procédé, les entreprises bénéficient d’un taux de fidélité croissant qui n’est guère à laisser pour…

Les Réseaux Sociaux : Une Nouvelle Ouverture pour Le Service Client
Réseaux SociauxLes réseaux sociaux sont un outil essentiel pour le marketing d'une compagnie. En plus de publier des photos ou des mises à jour de statut, l'utilisation des réseaux sociaux pour le service client peut amener l'entreprise à un niveau supérieur.
Grâce…

Relation client : place à l’omnicanal ?
Réseaux SociauxAvec la croissance des canaux de communication, les services de relation client ont pris conscience que le monocanal est désormais dépassé et que le défi aujourd’hui à relever est l’omnicanal.
Relation client : une logique omnicanal…

La Satisfaction Client Via les Réseaux Sociaux
Réseaux SociauxDû à l’essor des réseaux sociaux, les marques sont plus proches de leurs clientèles et leurs stratégies sont désormais plus conversationnelles. La transformation digitale a apporté une nouvelle façon de penser aux entreprises. Ces…

Marketing B to B : les potentiels du social média
Réseaux SociauxQu’ils soient des professionnels ou des particuliers, les clients sont connectés en permanence et les médias sociaux sont leurs portails de prédilection. Si une entreprise B to B souhaite ainsi gagner en notoriété auprès de ses clients,…

Facebook, un Canal Clé de la Relation Client
Réseaux SociauxLa transformation digitale a eu un impact considérable sur la façon dont les individus utilisent l’internet. Des jours, les réseaux sociaux tels que Facebook, font partie intégrale de notre quotidien que ce soit pour communiquer ou se…