
Fidéliser Votre Clientèle Est Possible Avec L’aide D’Un Centre De Contacts
Fidélisation
Aujourd’hui plus que jamais, le centre de contacts est un allié de taille pour une marque. En effet, cette dernière peut s’appuyer dessus pour fidéliser ses clients. Constamment à l’affut des évolutions technologiques, le data center…

Relation Client : Quand le téléphone détonne
Fidélisation
En cette période de pandémie, vous comme bon nombre de gérants d’entreprises, vous êtes soucieux de la continuité de vos activités. Et qu’importe les difficultés qui surviennent ces temps-ci, la devise est de toujours voir au-delà…

Comment Réduire Votre Taux D’Attrition En 8 Étapes Seulement ?
Fidélisation
Comme nous le constatons désormais : il est plus facile de fidéliser des clients existants que d’en acquérir de nouveaux. Cela est surtout dû à la rentabilité des stratégies de fidélisation mais aussi parce qu’une fois satisfaits,…

Service Clientèle : Comment Augmenter Son Taux de Rétention Client ?
Fidélisation
Comme nous le constatons actuellement, la relation client se positionne désormais comme un pilier stratégique pour les entreprises. D’ailleurs, leur réussite dépend fortement de la performance du service client. Est-ce que ce dernier,…

Expérience Client : Mieux Fidéliser En Proposant Des Offres Premium
Fidélisation
Dans l’industrie du marketing, les services à la clientèle premium sont des atouts de fidélisation qui gagnent de plus en plus d’ampleur. Résultat : les clients s’engagent plus facilement auprès de marques proposant ce type…

Les Operations De Remerciements Pour Une Bonne Relation Client
Fidélisation
Pour les entreprises en quête de la fidélisation de leurs clients, ils ont recours à divers méthodes et techniques de fidélisations. Toutefois, il ne tient pas uniquement à accumuler ces clients fidèles. Il faut aussi savoir les garder…



La Fidélisation Passe Aussi Par l’Emotion
FidélisationUn client satisfait sera un client fidèle, c’est la règle d’or en marketing. La première étape vers une fidélisation sans faille passe par la qualité. Tant sur le plan relation client que sur la marque ou le produit proposé. En effet,…

5 Compléments pour Gagner la Confiance Client
FidélisationBien que comme nous l’avons indiqué à plusieurs reprises, le téléphone reste le meilleur moyen de communication avec les consommateurs, le centre d’appels a cependant quelques limites. Cela se ressent surtout aujourd’hui avec la transformation…