Pôle télévente prospect et service client à Landscope

Solocal Interactive : Recrutement de masse vers un développement viable

Le secteur des TIC à l’île Maurice est en pleine expansion et ce grâce aux projets de développement de la société Solocal Interactive. En effet, le numéro 1 français du marketing digital a vu une réelle aubaine dans l’Océan Indien.…

La Relation Client : Des Astuces Pour L’optimiser

Avez-vous eu l’occasion de prendre connaissance du « State of Customer Service in 2019 » ? Si ce n’est pas le cas, sachez que cette étude réalisée par Hubsport met en avant le client moderne. En effet, selon ce rapport, 76 % des…
En ce temps de confinement, le ministre de santé a décidé de lancer une page web aux patients de tous genres souhaitant obtenir des conseils médicaux. Decouvez comment marche medicine.mu.

Medicine.mu vient à votre secours

C’est un fait avéré, la planète entière fait désormais face au covid-19. Pas la peine de vous surcharger davantage par les explications et complications qu’entraîne ce terroriste invisible. Vous le savez déjà.  Alors que plusieurs…
Le Covid-19 avance à vitesse grand V à Maurice. De ce fait le gouvernement a décidé de passer l' île en mode confinement. Ainsi divers centres d'appels ont opté pour la méthode télétravail.

Maurice tente tant bien que mal de gérer le Covid-19

Ca y est, notre chère petite île Maurice est désormais parmi les pays touchés par le Coronavirus ou Covid-19. Les choses prennent des proportions impressionnantes pour une si petite île. Nous affichons 36 cas en quelques jours et les choses…
Suite au Covid-19, les français se retrouvent confiner. Situation qui impacte négativement les sociétés françaises à Maurice. Plus particulièrement le secteur BPO.

Quand le Covid-19 passe par le téléphone

Oui c’est la crise. On ne peut plus se le cacher. Toutefois, notre petite île paradisiaque semble intacte face aux fléaux du monde. Alors que les pays d’Europe passent en confinement, que les activités cessent, et que le monde tourne…
La fureur du coronavirus ne cesse de s'étendre parmi les nations. Voici quelques conseils sur comment préserver votre relation client.

A vos masques ! Le Coronavirus impactera votre relation client

C’est la crise ! Nous en sommes tous conscients. Cette pandémie qui se propage de l’Asie au reste du monde est une menace pour la santé et plus encore pour l’économie mondiale. L’impacte du coronavirus se fera sentir à travers…
Avec les changements numériques, les possibilités de télétravail sont présentes au sein de nombreuses entreprises.

Apprenez davantage sur le Télétravail

Les termes ‘télétravail’, ‘travail à distance’, ou encore ‘collaboration à distance’ sont devenus très courant dans l’ère actuelle. Rien qu’en parcourant le Net, on peut trouver des retours d’expérience de salariés…
Pour réussir leurs projets de levée de fonds, les ONG se munissent des logiciels CRM. Tour d’horizon sur ces progiciels de la relation avec les donateurs.

Collecte De Fond : Les ONG Recourent Aux Logiciels CRM

À cause de la complexité de l’industrie du caritatif, les fundraisers ont fort à faire. Entre réunir suffisamment de fonds alors que le nombre de donateurs ne cesse de baisser et trouver les moyens pour se conformer aux amendements de…
Le service client est un facteur-clé de toute relation client. Voici des solutions proposées par l’étude de LogMeIn pour optimiser le traitement de la clientèle.

Service Client : Ce Qui Fait Le Mécontentement Des Consommateurs Français

Selon une étude récente de LogMeIn, plus d’un tiers (38%) des consommateurs en France avouent avoir vécu une expérience désagréable auprès de certaines entreprises. Cela était surtout au niveau de leurs départements de service client.…
Des changements concernant les numéros de téléphones des centres à l’étranger. Les numéros français ne pourront être utilisés. Voici les grandes lignes de ces changements.

En France : Fini Les Numéros Français Pour Les Centres De Contact Étrangers

Mise à jour récent concernant les appels effectués de l’internationale vers la France. Les centres de contacts basés à l’étranger, également les centres à l’ile Maurice, n’auront plus le droit de faire usage des numéros…