
Relation Client : Digitaliser à L’Aide Des Sondages En Ligne
Satisfaction
La digitalisation des événements incite désormais de nombreuses entreprises à reconsidérer leur manière de communiquer avec les clients. Le succès du e-commerce et l'engouement général pour le numérique incitent les marques à…

Satisfaction client : Le client ne dérange jamais
Satisfaction
Selon l’historien et théoricien Kazys Varnelis, ce qui est nouveau n’est pas bon par défaut. Et ceci s’applique beaucoup aux mœurs de la nouvelle génération. Cette génération hyperconnectée est venue avec de nouveaux modes de…

Réduisez Votre File D'attente En Centre d'appels Grâce Aux Plateformes En Ligne
Satisfaction
Pour qu’une entreprise puisse gérer au mieux ses activités et être pérenne, elle doit miser grandement sur sa relation client. Or, si ces derniers ne sont pas satisfaits de ses prestations, ce sera loin d’être gagné. C’est pour…

Les Services clients davantage sollicités après le confinement
Satisfaction
A plusieurs reprises, nous vous avons expliqué les diverses raisons pour mettre en place un service client efficace. Ce service est on ne peut plus essentiel depuis le déconfinement. Si vos clients ont été cléments pendant les restrictions…

Service client : Gérez Les Situations Compliquées En Employant Des Phrases Positives
Satisfaction
Interagir avec les consommateurs de manière agréable est un plus pour optimiser la relation client. C’est pour cette raison que même dans les situations compliquées, les échanges doivent être cordiaux et efficaces. On note que…

Le Cold Calling Peut Contribuer À Établir Une Bonne Relation Client
Satisfaction
Dans le monde du commerce, il y a de nombreux termes utilisés qui peuvent nous rendre perplexes. Le « cold calling » en est un exemple. Que signifie cette expression traduite par « l’appel à froid » ?
Eh bien,…

Traiter Les Demandes Clients à L’Ère Du Déconfinement
Satisfaction
Tous se sont réjouit avec le déconfinement. Cependant, le coronavirus étant toujours là, les entreprises ont du revoir certaines habitudes pour assurer la continuité de leurs services tout en respectant les mesures de sécurité sanitaire.
À…

Relation client, transmettez la bonne humeur
Satisfaction
Soucieux de votre relation client en cette période de pandémie, faites attention à vos moindre faits et gestes pour conserver une bonne image auprès de votre clientèle. La relation client demeure la seule valeur sûre de votre entreprise.…

La relation client doit continuer même en confinement
Satisfaction
Depuis quelques semaines déjà le temps semble s’être arrêté. A l’île Maurice comme dans beaucoup d’autres pays, le confinement se prolonge. En tout cas pour la petite île cela durera au moins jusqu’au 4 mai prochain. Toutefois…

B2C : Votre entreprise vient de Mars et vos clients de Vénus
Satisfaction
Vous connaissez peut-être cette théorie selon laquelle les hommes viennent de Mars et les femmes de Vénus. Cet ouvrage très critiqué de John Gray, fait un portrait caricatural de notre société avec les stéréotypes controversés entre…