
La Relation Client : Des Astuces Pour L’optimiser
Information
Avez-vous eu l’occasion de prendre connaissance du « State of Customer Service in 2019 » ? Si ce n’est pas le cas, sachez que cette étude réalisée par Hubsport met en avant le client moderne. En effet, selon ce rapport, 76 % des…

Le Bot Informatique, Un Agent Logiciel Utile En Temps De Crise
Actualités
C’est un fait, la Covid-19 a chamboulé de nombreuses entreprises. Cependant, il y en a beaucoup qui se sont appuyées sur l’intelligence artificielle pour garder la tête hors de l’eau. Si vous êtes toujours dans une lutte constante…

Les TIC Au Coeur Du Sommet Mondial Africain Sur La Société De L'information
Technologie
Mettre fin à la pauvreté et éliminer la fracture numérique, telle doit être la priorité des dirigeants africains. Pour ce faire, ils devraient investir davantage dans la transformation TIC. C’est ce qu’a affirmé l’ONU via plusieurs…

Le Service Après-vente : Un Maillon Fort De L’Entreprise
Actualités
Le parcours d’achat est important pour un consommateur, car de là découlera son expérience client. Toutefois, celle-ci ne doit pas prendre fin une fois que la vente sera conclue. C’est simplement une étape qui se termine pour laisser…

TIC Maurice : Un Plan D’Action De Transformation Numérique
Technologie
Le gouvernement mauricien a prévu de prendre toutes sortes de mesures puissantes pour accélérer l'intégration numérique et le développement du pays. Au parlement, le ministre de l'Information, des Technologies des communications et de…

L’Île Maurice : Zoom Sur L’Impact Du Coronavirus sur l'économie
Economie
L’océan Indien a vu une série de cas plus ou moins inquiétants déferler sur ses îles ces derniers mois. En effet, avec l’apparition du Coronavirus, ce territoire liquide n’a pas échappé à ce fléau. Ainsi, on note que les Seychelles,…

La Visioconférence À La Rescousse…, Mais En Respectant Le RGPD !
Technologie
À cause de la pandémie Covid-19, nous sommes confinés, mais on peut tout de même rester en contact. Pour ce faire, la visioconférence est une solution idéale. Eh oui, il y a des programmes comme Zoom et Slack qui facilitent les échanges.…

Medicine.mu vient à votre secours
Information
C’est un fait avéré, la planète entière fait désormais face au covid-19. Pas la peine de vous surcharger davantage par les explications et complications qu’entraîne ce terroriste invisible. Vous le savez déjà. Alors que plusieurs…

Maurice tente tant bien que mal de gérer le Covid-19
Information
Ca y est, notre chère petite île Maurice est désormais parmi les pays touchés par le Coronavirus ou Covid-19. Les choses prennent des proportions impressionnantes pour une si petite île. Nous affichons 36 cas en quelques jours et les choses…

Quand le Covid-19 passe par le téléphone
Information
Oui c’est la crise. On ne peut plus se le cacher. Toutefois, notre petite île paradisiaque semble intacte face aux fléaux du monde. Alors que les pays d’Europe passent en confinement, que les activités cessent, et que le monde tourne…