Toute l’actu de l’outsourcing des services informatique, bpo, et centres d’appels à Maurice et dans l’océan indien

La réputation de l’île Maurice n’est plus à faire dans le secteur commercial et elle le prouve en devenant Coordinateur de l’Afrique pour cette année 2021.

OMC : L’Ile Maurice Endosse La Casquette De Coordinateur de l’Afrique

Pour cette année 2021, c’est Maurice qui va représenter le continent africain au sein de l’Organisation Mondial du commerce. Effectivement, cette petite île nichée au cœur de l’océan Indien a été choisie pour être le coordinateur…
La stratégie du marketing conversationnel permet aux marques de capter l’attention des prospects, augmenter leurs ventes et entraîner l’engagement client.

Pour l’engagement Client : Misez Sur Le Marketing conversationnel

Vous le savez probablement, la communication est importante afin de consolider la relation client. De ce fait, c’est important de l’inclure dans votre stratégie commerciale. Certes, elle peut être arborée sous diverses formes, et dans…

La Relation Client : Des Astuces Pour L’optimiser

Avez-vous eu l’occasion de prendre connaissance du « State of Customer Service in 2019 » ? Si ce n’est pas le cas, sachez que cette étude réalisée par Hubsport met en avant le client moderne. En effet, selon ce rapport, 76 % des…
À cause de la Covid-19, les firmes doivent répondre aux attentes des clients plus que jamais. Justement, le bot est un allié de taille pour une telle mission.

Le Bot Informatique, Un Agent Logiciel Utile En Temps De Crise

C’est un fait, la Covid-19 a chamboulé de nombreuses entreprises. Cependant, il y en a beaucoup qui se sont appuyées sur l’intelligence artificielle pour garder la tête hors de l’eau. Si vous êtes toujours dans une lutte constante…
Pour favoriser le développement et l’intégration du continent africain, les dirigeants sont appelés à prendre les initiatives nécessaires pour exploiter les TIC.

Les TIC Au Coeur Du Sommet Mondial Africain Sur La Société De L'information

Mettre fin à la pauvreté et éliminer la fracture numérique, telle doit être la priorité des dirigeants africains. Pour ce faire, ils devraient investir davantage dans la transformation TIC. C’est ce qu’a affirmé l’ONU via plusieurs…
Pour satisfaire les clients, un service après-vente de qualité doit leur être proposé et cela implique d’adopter des stratégies pour optimiser sa performance.

Le Service Après-vente : Un Maillon Fort De L’Entreprise

Le parcours d’achat est important pour un consommateur, car de là découlera son expérience client. Toutefois, celle-ci ne doit pas prendre fin une fois que la vente sera conclue. C’est simplement une étape qui se termine pour laisser…
Le 12 juin dernier, le ministre des TIC de Maurice a annoncé une série de mesures pour accélérer l’intégration numérique au pays.

TIC Maurice : Un Plan D’Action De Transformation Numérique

Le gouvernement mauricien a prévu de prendre toutes sortes de mesures puissantes pour accélérer l'intégration numérique et le développement du pays. Au parlement, le ministre de l'Information, des Technologies des communications et de…
Face au Coronavirus, les pays de l’Océan Indien comme l’île Maurice ont pris des mesures d’urgence afin de faire face à la menace qui plane sur leur économie.

L’Île Maurice : Zoom Sur L’Impact Du Coronavirus sur l'économie

L’océan Indien a vu une série de cas plus ou moins inquiétants déferler sur ses îles ces derniers mois. En effet, avec l’apparition du Coronavirus, ce territoire liquide n’a pas échappé à ce fléau. Ainsi, on note que les Seychelles,…
Respecter le RGPD est un must pour tous les organismes utilisant les données clients, notamment en ce moment avec le boom de l’usage de la visioconférence

La Visioconférence À La Rescousse…, Mais En Respectant Le RGPD !

À cause de la pandémie Covid-19, nous sommes confinés, mais on peut tout de même rester en contact. Pour ce faire, la visioconférence est une solution idéale. Eh oui, il y a des programmes comme Zoom et Slack qui facilitent les échanges.…
En ce temps de confinement, le ministre de santé a décidé de lancer une page web aux patients de tous genres souhaitant obtenir des conseils médicaux. Decouvez comment marche medicine.mu.

Medicine.mu vient à votre secours

C’est un fait avéré, la planète entière fait désormais face au covid-19. Pas la peine de vous surcharger davantage par les explications et complications qu’entraîne ce terroriste invisible. Vous le savez déjà.  Alors que plusieurs…