Le numérique est indispensable pour assister les consommateurs au mieux. En effet, divers outils dérivés de ce levier permettent d’optimiser la relation client.

Le Numérique Au Service Des Marques Pour Optimiser La Relation Client

Il est sans conteste que le numérique a su prendre ses marques dans de nombreux domaines, réinventant ainsi notre société. D’ailleurs, on le retrouve quasiment dans tous les secteurs d’activités y compris celui de la relation client.…
Les technologies de la relation client sont de plus en plus prisées par les entreprises. Voici un petit aperçu des enjeux de la collaboration entre l’humain et la robotique.

Relation Client : Comment L’Humain Peut-Il Bénéficier Des Techologies ?

Depuis plusieurs mois déjà, un nouveau sujet a suscité la polémique dans le monde de la relation client autour de l'IA, de l'automatisation et de ses technologies. D'une part, les adeptes estiment que grâce à la robotique, les agents…
La stratégie du marketing conversationnel permet aux marques de capter l’attention des prospects, augmenter leurs ventes et entraîner l’engagement client.

Pour l’engagement Client : Misez Sur Le Marketing conversationnel

Vous le savez probablement, la communication est importante afin de consolider la relation client. De ce fait, c’est important de l’inclure dans votre stratégie commerciale. Certes, elle peut être arborée sous diverses formes, et dans…
Pour favoriser le développement et l’intégration du continent africain, les dirigeants sont appelés à prendre les initiatives nécessaires pour exploiter les TIC.

Les TIC Au Coeur Du Sommet Mondial Africain Sur La Société De L'information

Mettre fin à la pauvreté et éliminer la fracture numérique, telle doit être la priorité des dirigeants africains. Pour ce faire, ils devraient investir davantage dans la transformation TIC. C’est ce qu’a affirmé l’ONU via plusieurs…
Le 12 juin dernier, le ministre des TIC de Maurice a annoncé une série de mesures pour accélérer l’intégration numérique au pays.

TIC Maurice : Un Plan D’Action De Transformation Numérique

Le gouvernement mauricien a prévu de prendre toutes sortes de mesures puissantes pour accélérer l'intégration numérique et le développement du pays. Au parlement, le ministre de l'Information, des Technologies des communications et de…
Respecter le RGPD est un must pour tous les organismes utilisant les données clients, notamment en ce moment avec le boom de l’usage de la visioconférence

La Visioconférence À La Rescousse…, Mais En Respectant Le RGPD !

À cause de la pandémie Covid-19, nous sommes confinés, mais on peut tout de même rester en contact. Pour ce faire, la visioconférence est une solution idéale. Eh oui, il y a des programmes comme Zoom et Slack qui facilitent les échanges.…
Le 13 novembre dernier, le nouveau ministre des TIC a fait part de ses intentions de faire de l’Île Maurice la Silicon Valley de l’Afrique.

L’Île Maurice en phase de devenir la Silicon Valley de l’Afrique

C’est le principal objectif énoncé par le nouveau ministre de la Technologie, de la Communication et de l’Innovation (TIC). Deepak Balgobin. Il effectuait déjà sa première sortie officielle à Voilà Bagatelle, le mercredi 13…
Les liens dédiés pour la téléphonie IP sont importants, car ils optimisent la qualité de la voix, garantissant ainsi, une bonne qualité de liaison

Les Hauts Débits Sont Profitables À La Téléphonie IP

Pour une vraie qualité de la liaison sur la téléphonie IP, la qualité de la voix est importante. C’est pourquoi des liens pour la téléphonie sont dédiés. Il y a l’ADSL, dont le débit est inconstant, même s’il peut aller…
Le fournisseur d'équipements Jabra ont tenu une conférence à Maurice afin de présenter leur toute nouvelle gamme. Cet article vous dresse le portrait de la réunion.

Conférence Partenaire 2019 de Jabra

Cela s’est passé le 17 octobre dernier au Trou aux Biches Hotel. Jabra, en collaboration avec Elytis Local Service, conviait ses partenaires locaux (mauriciens) pour une conférence de présentation de produits et d’innovations. Selon…
Le Jabra PanaCast est une révolution pour les entreprises car ces dernières pourront optimiser leur workflows lors des réunions. Survol des caractéristiques du PanaCast.

Lancement Du Jabra PanaCast pour Renforcer L’Expérience En Salle De Réunion

Le 13 juin dernier, le leader des solutions audio et de communication Jabra a annoncé le lancement de sa toute dernière innovation, le Jabra PanaCast. Ce gadget est en fait, la première solution vidéo Panoramique 4K Plug & Play…