
L’expérience Client Optimisez-la Avec Le XRM
CRM
C’est indéniable ! Grâce aux logiciels CRM, c’est possible de capter des informations distinctes provenant de divers points de contact. On note notamment que les firmes ont pour objectif de normaliser et partager la connaissance client…

Le CRM SaaS, Une Solution Efficace Pour Optimiser La Relation Client
CRM
Souhaitez-vous automatiser votre relation client ? Et si vous pouviez consulter les données des consommateurs en temps réel ? Si ces options vous intéressent, sachez que désormais, c’est possible grâce au CRM cloud, notamment…

CRM : 9 Facteurs Indiquant Que Vous Devez En Changer
CRM
Le CRM est un outil de gestion de relation client omniprésent dans les entreprises. Le but d’intégrer cette technologie est qu’elle permet d’améliorer l’expérience client, de développer la base de connaissance client. Par conséquent,…

Le CRM SaaS : La Nouvelle Technologie De La Relation Client
CRM
Actuellement, de nombreuses sociétés recourent davantage aux logiciels proposés en abonnement (SaaS) plutôt qu’aux logiciels acquis et implémentés sur le site.
Le concept de l’acquisition de CRM a débuté depuis plus d’une…

En 2020, le CRM est plus que jamais un indispensable
CRM
Nous vous parlons sans cesse de ce logiciel. D’ailleurs nous vous proposons la mise en place et la gestion de ce système. Il s’agit bien là du CRM (Customer Relationship Management). En effet, le CRM se trouve être une réelle mine…

Un CRM Adapté Peut Contribuer Au Développement D’une Start-up
CRM
Choisir un CRM pour son entreprise fraîchement lancée est une étape importante qui demande de la réflexion. Doit-on prendre une solution peu chère mais qui sera limitée en fonctionnalités ? Ou alors, un outil complet conviendrait…

Décuplez Votre Taux De Conversion Grâce Aux Logiciels CRM
CRM
Avec la forte concurrence sur le marché actuellement, les entreprises usent de toutes les stratégies CRM afin de rester dans la course. A la base, elles doivent animer et augmenter leur portefeuille clients afin de faire un chiffre…


Qu’est-ce que le CRM Social ?
CRMDans le secteur des technologies de la relation client, les innovations sont quotidiennes. Afin de rester compétitifs, les centres d’appels doivent continuellement s’adapter. En conséquence, dans cet élan d’évolution, les logiciels…

Implémenter Un CRM Performant : Une Question D’organisation
CRMIl est sans conteste que les entreprises ont besoin d’un bon CRM pour avancer. Toutefois, le choix de ce logiciel implique qu’elle doit réfléchir à une organisation en amont. Cela implique, en l’occurrence, de se poser les bonnes questions…