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Beachcomber Tours S’allie À Amadeus Pour Une Meilleure Gestion D’appels

Beachcomber Tours souhaite optimiser son service de réservation. Dans cette optique, ce tour-opérateur s’est associé à la solution Amadeus Smart Tour Suite

Connaissez-vous la plateforme conversationnelle Amadeus ? Si ce n’est pas le cas, sachez que c’est un groupe qui se spécialise dans le développement des chatbots. Son but est de permettre à chaque compagnie aérienne de bénéficier des solutions adaptées avec des prestataires technologiques. Eh bien, Beachcomber Tours a justement décidé d’en faire son collaborateur.

Beachcomber-Amadeus : une collaboration fructueuse

En effet, ce voyagiste spécialiste de l’Océan indien s’est allié à Amadeus afin de faciliter la vente de séjours. Ainsi, cela fait maintenant un mois que le portail B2B de ce tour-opérateur a été lancé. Comme il est connecté à la solution Amadeus Smart Tour Suite, les prévisions sont excellentes. En effet, le directeur général de Beachcomber Tours se dit confiant. Le nombre de clients enregistré depuis le 12 octobre est d’au moins 100 et les chiffres d’affaires de 332 000 euros depuis cette collaboration.

Certes, ce n’est pas très élevé comparé aux 44 millions d’euros de chiffre d’affaires du tour-opérateur. Cependant, cela indique que c’est possible de faire des ventes en ligne. C’est ainsi que désormais, les 8 commerciaux de la société vont s’atteler à la tâche. Ils devront notamment faire connaître cet outil aux agents de voyages et leur parler de ses avantages.

La solution d’Amadeus optimise les services de Beachcomber

Conséquemment, grâce à cette nouvelle solution, les compétences du service de réservation de Beachcomber seront optimisées. Il pourra, entre autres, informatiser les ventes de forfaits simples telles que pour les séjours, les transferts ou encore les vols.

C’est ainsi que les nouvelles technologies font des heureux à Maurice. Les investisseurs étrangers trouvent leur compte en s’associant à des sociétés proposant des solutions intelligentes favorisant l’évolution de leurs services clients.

Informations supplémentaires

Justement, si vous avez envie d’en savoir davantage sur les technologies avancées et comment elles peuvent impacter le monde du B2B, contactez-nous. Ce sera un plaisir de vous fournir des renseignements à ce sujet. Pour ce faire, vous pouvez nous écrire directement sur notre site via la fiche contact ou nous appeler au 09 70 71 83 00.

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