Toute l’actu de l’outsourcing des services informatique, bpo, et centres d’appels à Maurice et dans l’océan indien

En ce temps de confinement, le ministre de santé a décidé de lancer une page web aux patients de tous genres souhaitant obtenir des conseils médicaux. Decouvez comment marche medicine.mu.

Medicine.mu vient à votre secours

C’est un fait avéré, la planète entière fait désormais face au covid-19. Pas la peine de vous surcharger davantage par les explications et complications qu’entraîne ce terroriste invisible. Vous le savez déjà.  Alors que plusieurs…
Le Covid-19 avance à vitesse grand V à Maurice. De ce fait le gouvernement a décidé de passer l' île en mode confinement. Ainsi divers centres d'appels ont opté pour la méthode télétravail.

Maurice tente tant bien que mal de gérer le Covid-19

Ca y est, notre chère petite île Maurice est désormais parmi les pays touchés par le Coronavirus ou Covid-19. Les choses prennent des proportions impressionnantes pour une si petite île. Nous affichons 36 cas en quelques jours et les choses…
Suite au Covid-19, les français se retrouvent confiner. Situation qui impacte négativement les sociétés françaises à Maurice. Plus particulièrement le secteur BPO.

Quand le Covid-19 passe par le téléphone

Oui c’est la crise. On ne peut plus se le cacher. Toutefois, notre petite île paradisiaque semble intacte face aux fléaux du monde. Alors que les pays d’Europe passent en confinement, que les activités cessent, et que le monde tourne…
La fureur du coronavirus ne cesse de s'étendre parmi les nations. Voici quelques conseils sur comment préserver votre relation client.

A vos masques ! Le Coronavirus impactera votre relation client

C’est la crise ! Nous en sommes tous conscients. Cette pandémie qui se propage de l’Asie au reste du monde est une menace pour la santé et plus encore pour l’économie mondiale. L’impacte du coronavirus se fera sentir à travers…
Avec les changements numériques, les possibilités de télétravail sont présentes au sein de nombreuses entreprises.

Apprenez davantage sur le Télétravail

Les termes ‘télétravail’, ‘travail à distance’, ou encore ‘collaboration à distance’ sont devenus très courant dans l’ère actuelle. Rien qu’en parcourant le Net, on peut trouver des retours d’expérience de salariés…
Pour réussir leurs projets de levée de fonds, les ONG se munissent des logiciels CRM. Tour d’horizon sur ces progiciels de la relation avec les donateurs.

Collecte De Fond : Les ONG Recourent Aux Logiciels CRM

À cause de la complexité de l’industrie du caritatif, les fundraisers ont fort à faire. Entre réunir suffisamment de fonds alors que le nombre de donateurs ne cesse de baisser et trouver les moyens pour se conformer aux amendements de…
Le 13 novembre dernier, le nouveau ministre des TIC a fait part de ses intentions de faire de l’Île Maurice la Silicon Valley de l’Afrique.

L’Île Maurice en phase de devenir la Silicon Valley de l’Afrique

C’est le principal objectif énoncé par le nouveau ministre de la Technologie, de la Communication et de l’Innovation (TIC). Deepak Balgobin. Il effectuait déjà sa première sortie officielle à Voilà Bagatelle, le mercredi 13…
Les liens dédiés pour la téléphonie IP sont importants, car ils optimisent la qualité de la voix, garantissant ainsi, une bonne qualité de liaison

Les Hauts Débits Sont Profitables À La Téléphonie IP

Pour une vraie qualité de la liaison sur la téléphonie IP, la qualité de la voix est importante. C’est pourquoi des liens pour la téléphonie sont dédiés. Il y a l’ADSL, dont le débit est inconstant, même s’il peut aller…
Le service client est un facteur-clé de toute relation client. Voici des solutions proposées par l’étude de LogMeIn pour optimiser le traitement de la clientèle.

Service Client : Ce Qui Fait Le Mécontentement Des Consommateurs Français

Selon une étude récente de LogMeIn, plus d’un tiers (38%) des consommateurs en France avouent avoir vécu une expérience désagréable auprès de certaines entreprises. Cela était surtout au niveau de leurs départements de service client.…
Le fournisseur d'équipements Jabra ont tenu une conférence à Maurice afin de présenter leur toute nouvelle gamme. Cet article vous dresse le portrait de la réunion.

Conférence Partenaire 2019 de Jabra

Cela s’est passé le 17 octobre dernier au Trou aux Biches Hotel. Jabra, en collaboration avec Elytis Local Service, conviait ses partenaires locaux (mauriciens) pour une conférence de présentation de produits et d’innovations. Selon…