Toute l’actu de l’outsourcing des services informatique, bpo, et centres d’appels à Maurice et dans l’océan indien

Le 13 novembre dernier, le nouveau ministre des TIC a fait part de ses intentions de faire de l’Île Maurice la Silicon Valley de l’Afrique.

L’Île Maurice en phase de devenir la Silicon Valley de l’Afrique

C’est le principal objectif énoncé par le nouveau ministre de la Technologie, de la Communication et de l’Innovation (TIC). Deepak Balgobin. Il effectuait déjà sa première sortie officielle à Voilà Bagatelle, le mercredi 13…
Les liens dédiés pour la téléphonie IP sont importants, car ils optimisent la qualité de la voix, garantissant ainsi, une bonne qualité de liaison

Les Hauts Débits Sont Profitables À La Téléphonie IP

Pour une vraie qualité de la liaison sur la téléphonie IP, la qualité de la voix est importante. C’est pourquoi des liens pour la téléphonie sont dédiés. Il y a l’ADSL, dont le débit est inconstant, même s’il peut aller…
Nous sommes d’avis que le service client est un facteur-clé de toute relation client. Voici des lacunes et solutions proposées par l’étude de LogMeIn pour optimiser le traitement de la clientèle.

Service Client : Ce Qui Fait Le Mécontentement Des Consommateurs Français

Selon une étude récente de LogMeIn, plus d’un tiers (38%) des consommateurs en France avouent avoir vécu une expérience désagréable auprès de certaines entreprises. Cela était surtout au niveau de leurs départements de service client.…
Le fournisseur d'équipements Jabra ont tenu une conférence à Maurice afin de présenter leur toute nouvelle gamme. Cet article vous dresse le portrait de la réunion.

Conférence Partenaire 2019 de Jabra

Cela s’est passé le 17 octobre dernier au Trou aux Biches Hotel. Jabra, en collaboration avec Elytis Local Service, conviait ses partenaires locaux (mauriciens) pour une conférence de présentation de produits et d’innovations. Selon…
Les entreprises utilisent parfois les données personnelles de ses abonnés pour parfaire leur campagne marketing, à l'insu des clients. Découvrez comment le RGPD protège les clients.

Données Personnelles : Utilisateurs ou Utilisés ?

Il y a quelques temps, nous observions ensembles l’émergence de l’intelligence artificielle dans le monde de la relation client. Et depuis cela, beaucoup de controverses ont surgit. Pour cause, les consommateurs se soucient de plus en…
Le Jabra PanaCast est une révolution pour les entreprises car ces dernières pourront optimiser leur workflows lors des réunions. Survol des caractéristiques du PanaCast.

Lancement Du Jabra PanaCast pour Renforcer L’Expérience En Salle De Réunion

Le 13 juin dernier, le leader des solutions audio et de communication Jabra a annoncé le lancement de sa toute dernière innovation, le Jabra PanaCast. Ce gadget est en fait, la première solution vidéo Panoramique 4K Plug & Play…
A l’occasion d’une mission collective organisée par l’AFD et l’UCCIOI, des responsables d’entreprises provenant des divers territoires de l’ Océan Indien.

La Silicon Savannah Attire Les Acteurs Du Numérique De L’Océan Indien

Le pôle technologique de l’Afrique de l’Est a réuni les divers territoires de l’ Océan Indien pour une collaboration régionale autour des TIC. Les représentants se sont rencontrés à Nairobi pour donner…
Des changements concernant les numéros de téléphones des centres à l’étranger. Les numéros français ne pourront être utilisés. Voici les grandes lignes de ces changements.

En France : Fini Les Numéros Français Pour Les Centres De Contact Étrangers

Mise à jour récent concernant les appels effectués de l’internationale vers la France. Les centres de contacts basés à l’étranger, également les centres à l’ile Maurice, n’auront plus le droit de faire usage des numéros…
Pour officialiser l’ouverture du MAIC, le ministre des TIC Yogida Sawmynaden a fait part des actions prises en vue de faire progresser davantage l’Île Maurice vers le numérique.

TIC Maurice : Deux Projets De Développement Numérique

 Lors d’une rencontre au Mauritius Artificial Intelligence Council (MAIC), le ministre de la Technologie, de la communication et de l’innovation, Yogida Sawmynaden a fait part du lancement de deux projets de développement numériques.…
A l’issue du Budget 2019/2020, les divers acteurs des piliers économiques de l’Île Maurice font part de leurs suggestions et de leurs attentes. Petit survol de la situation de chaque secteur et des solutions attendues.

Quelles Sont Les Attentes Pour Le Budget 2019/2020 ?

Ça y est, l’attente est terminée. La population mauricienne a enfin pu connaître les nouveaux projets que le Budget 2019/2020 devrait apporter. Pour l’occasion, le ministre des Finances a couvert les piliers économiques du…