Lorsque vous dirigez un service client, il y a certaines formulations types que vous utilisez. Toutefois, ces formulations ne sont pas toutes appropriées pour l’image de votre entreprise. Voici quelques petits conseils sur vos habitudes rédactionnelles utilisés par plusieurs services clients qui pourraient être améliorés. Arrêtez d’écrire : « Nous regrettons tout inconvénients que cela aurait pu […]