Importance de la Messagerie Instantanée.

Dû à la transformation digitale, toutes les entreprises ont dû se tourner vers le virtuel pour être plus proches de leurs clientèles. De nos jours la quasi-totalité de ces entreprises ont leur site internet où les clients peuvent voir…

4 Avantages du Cloud en Centre De Contact

De plus en plus de centre de contact se tournent vers des solutions basées sur le Cloud. Le Cloud computing permet aux centres de contact de rationaliser leurs process tout en optimisant leur efficacité. C’est aussi un bon moyen pour eux…

Dans un Monde Connecté, où Commencer ?

Durant toute la dernière décennie, nous avons eu des prévisions audacieuses sur comment l’intelligence artificielle et les robots transformeront nos vies. En effet, ce qui semblait autrefois, être le domaine de la science-fiction est désormais…