L’IA est un secteur très dynamique, à tel point qu’il inquiète les consommateurs, craignant d’être dominé par les machines. Le RGPD sera donc revu pour encadrer les pratiques liées à l’IA.

Comment Appliquer Efficacement Le RGPD A L’IA?

Alors que le marché de l’Intelligence Artificielle ( AI ) était latent durant de nombreuses années, récemment celui-ci explose et regorge désormais d’innovations. D’ailleurs, le pays dominant cette filière est la Chine, particulièrement…
Le RGPD demande aux marques de recueillir d’abord l’accord des internautes avant d’utiliser leurs données. Est-ce que cela peut impacter leur taux d’opt-in ?
Un Amendement Contre Les Centres d’Appels Offshore

Un Amendement Contre Les Centres d’Appels Offshore

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L’externalisation ou encore la délocalisation des divers services tels que le SAV est maintenant pratique commune. Pour plus d’avantages, surtout au niveau du coût, la plupart des entreprises optent pour l’ offshore. Conséquemment,…
Opt’in : Un Sentiment De Trêve Pour Les Centres D’Appels

Opt’in : Un Sentiment De Trêve Pour Les Centres D’Appels

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Cela fait plus d’un an que les consommateurs inscrits sur Bloctel augmentent les attaques contre le marketing téléphonique « sauvage ». La situation est telle que le législateur français a décidé de prendre des actions en déposant…
Callcenterilemaurice.com vous propose un petit éclaircissement exclusif par Maître Mathilde Parent Lagesse sur le DPA et le RGPD.

Maurice: Le RGPD, Le DPA … Petit Eclaircissement!

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Tout le monde en parle, le RGPD (Règlement Général sur la Protection de Données) a inondé le net et ce particulièrement depuis sa mise en vigueur le 25 mai 2018. Mais encore peu d’entre nous sont aptes à comprendre les tenants et les…
CNIL : Les TPE-PME Doivent Tenir Un Registre Aux Normes Le RGPD

CNIL : Les TPE-PME Doivent Tenir Un Registre Aux Normes Le RGPD

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Cela tend à responsabiliser les entreprises afin qu’elles puissent mieux gérer et sécuriser les données personnelles de leurs clients sur…
Oyez Oyez, Le RGPD C’est Aujourd’hui!

Oyez Oyez, Le RGPD C’est Aujourd’hui!

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On en parle depuis un bon de temps déjà. Ce 25 mai 2018 marque l’ère du changement dans le monde du numérique. C’est le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) qui passe en vigueur. Cette loi fait trembler énormément…
Le 25 mai entre en vigueur le RGPD, cela devrait, incontestablement, avoir un impact sur les centres d’appels. Cela freinera-t-il le démarchage téléphonique ?

L’impact Du RGPD Sur Les Centres D’appels

Le RGPD (règlement général sur la protection des données) signe-t-il le ralentissement des activités en centres d’appels ? Si le règlement sur la protection des données est respecté, cela ne devrait poser aucun problème. Ceci dit,…