Pour une vraie qualité de la liaison sur la téléphonie IP, la qualité de la voix est importante. C’est pourquoi des liens pour la téléphonie sont dédiés. Il y a l’ADSL, dont le débit est inconstant, même s’il peut aller au-delà de 2 mégabits/s. Avec ce lien, on peut profiter d’une capacité de 6 à 8 appels simultanés. Puis, il y a le SDSL, un lien avec des débits entrants/sortants symétriques. Il permet d’avoir un débit constant à 4 ou 8 Mbps pour un bon prix. En outre, son utilisation permet d’atteindre et dépasser 12 voire 15 conversations simultanées.
Or, pour des cas de transfert de gros fichiers, par exemple, un doublage de lien par sécurité est recommandé. Puis, avec les liens dédiés, on peut profiter d’un véritable confort avec du ‘full duplex’. À noter que c’est une fonction permettant à deux personnes de parler en même temps et s’entendre sans phénomène d’écho. Il n’y aura pas non plus de sonorités métalliques. Découvrons-en un peu plus sur la téléphonie sur IP.
La téléphonie IP génère des services innovants
Il y a de nouveaux services découlant de la téléphonie sur IP, à savoir, audio/ vidéoconférence et fonctionnalités de centre d’appels. Il y a aussi un lien avec des applications métiers (CRM, suite collaborative). Cela permet notamment de faire usage de liaisons à hauts débits qui peuvent aller jusqu’à 30 mégabits/s. Les hauts débits jusqu’à 1 gigabits/s sont aussi utilisés, en particulier parce qu’ils sont accessibles avec les offres fibre optique.
Ainsi, c’est à considérer pour qu’une conférence téléphonique ne soit pas dérangée par le téléchargement de gros fichiers, par exemple. On note qu’il y a certains métiers dont une partie du système d’information s’oriente vers le Cloud. C’est le cas, en l’occurrence, des applications CRM. Il y a aussi des suites logicielles collaboratives ou spécialisées à l’instar d’Adobe qui traite des images ou montages vidéo.
Selon Emmanuel Micol, directeur marketing B2B de Bouygues Telecom, ce sera aussi possible de mutualiser les outils de sécurité. Par exemple, cela pourra se faire en supprimant des équipements tels que les firewalls. Cela s’adresse notamment à des organisations multi-sites. Ce sera avantageux à ce moment-là de mutualiser les liens (à haut débits) dans un réseau virtuel d’interconnexion.
Un plus large choix de couvertures fibres pour la téléphonie IP
Cela fait des années déjà que les accès fibre sont utilisées par les « box » pro. On note que dans l’Hexagone, le choix s’est élargi. Effectivement, il y a la FTTH pour les particuliers. Cette couverture fibre mutualisée est aussi connue en tant que FTTE en version entreprise et offre 8 à 10 mégabits/s. Puis, il y a la FTTO est une fibre dédiée pour les entreprises.
Concernant les prix des offres de fibre non dédiée, c’est à moins de 50€ mensuellement pour les professionnels. D’un autre côté, pour une fibre dédiée, c’est à 200€. Toutefois, on constate qu’un double accès SDSL pour la fibre dédiée est environ 500€ minimum dans les zones rurales.
Téléphonie IP : les services « pro » sont favorisés
Ce n’est pas toujours sur fibre que le raccordement au local est effectué. En effet, il y a des cas où c’est fait sur câble cuivre ou coaxial (FTTB et FTTLA). Eh bien, le fournisseur du lien doit le notifier même si ce n’est pas une dégradation toujours critique. Ainsi, on note que les offres « pro » de qualité sont généralement prisées par les entreprises. Ces offres impliquent notamment des services et engagements tels que la garantie de temps d’intervention ou de rétablissement.
Conséquemment, si un incident survient, il y aura une bascule automatique sur le line secours. Il faut savoir que la voix est priorisé dans la qualité du service. Puis, pour une fibre non dédiée, le flux entrant/descendant est aussi mis en avant.
D’après l’Arcep, en fin juin 2019, on a dépassé les 10 millions de lignes pour les très hauts débits. Il y a plus de 5-6 millions de lignes qui sont axés sur la fibre optique. Il y a même plus de 3,79 millions de locaux qui sont désormais raccordés à la fibre FTTH. En somme, il y a 15,59 millions d’entre eux qui sont éligibles à la fibre.
Informations supplémentaires :
D’ici fin 2020, Orange et SFR vont raccorder 92% des locaux. Alors, si vous souhaitez davantage d’informations à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Spécialisés dans les technologies avancées et tous les outils utilisés dans les call centers, nous saurons vous assister. Alors, n’hésitez pas à nous appeler au 09 70 71 83 00 ou à nous écrire sur notre site Web.
Article source : https://www.zdnet.fr/actualites/comment-la-telephonie-ip-tire-parti-des-hauts-debits-39892131.htm
