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Accueil > Author: Emilie Armandine (Page 2)

Opt’in : Un Sentiment De Trêve Pour Les Centres D’Appels

Opt’in : Un Sentiment De Trêve Pour Les Centres D’Appels

Cela fait plus d’un an que les consommateurs inscrits sur Bloctel augmentent les attaques contre le marketing téléphonique « sauvage ». La situation est telle que le législateur français a décidé de prendre des actions en déposant un projet de loi imposant l’Opt-in. Un projet de loi finalement amendé L’Assemblé Nationale vient tout juste de voté ce…

Synnex Et Convergys: A Quoi S’Attendre ?

Synnex Et Convergys: A Quoi S’Attendre ?

Convergys, le géant américain en centres d’appels vient tout juste de signer un accord avec Synnex Corp, la société de services aux entreprises. L’accord de 2,43 milliards de dollars devrait être finalisé d’ici la fin de l’année. Selon Synnex, société basée en Californie, ce rachat lui rapportera des économies allant jusqu’à 50 millions de dollars…

Maurice: Le RGPD, Le DPA … Petit Eclaircissement!

Callcenterilemaurice.com vous propose un petit éclaircissement exclusif par Maître Mathilde Parent Lagesse sur le DPA et le RGPD.

Tout le monde en parle, le RGPD (Règlement Général sur la Protection de Données) a inondé le net et ce particulièrement depuis sa mise en vigueur le 25 mai 2018. Mais encore peu d’entre nous sont aptes à comprendre les tenants et les aboutissants de ce nouveau règlement. C’est pourquoi, callcenterilemaurice.com est allé se renseigner…

Budget 2018-2019: Et La Technologie Dans Tout Ça ?

Budget 2018-2019: Et La Technologie Dans Tout Ça ?

Ce 14 juin dernier, alors que le monde entier ne parlait que de football, les mauriciens eux étaient dans l’attente des nouvelles réformes budgétaires. En effet, hier, le Premier Ministre et Ministre des Finances, Pravind Jugnauth a présenté le budget pour l’année 2018-2019. Bien qu’il n’y ait pas eu de grandes annonces, ce budget laisse…

Oyez Oyez, Le RGPD C’est Aujourd’hui!

Oyez Oyez, Le RGPD C’est Aujourd’hui!

On en parle depuis un bon de temps déjà. Ce 25 mai 2018 marque l’ère du changement dans le monde du numérique. C’est le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) qui passe en vigueur. Cette loi fait trembler énormément d’entreprises. Mais pourquoi ? Qu’est-ce que cela implique ? Et les centres d’appels ? Du calme, nous…

Location de Position à l’Ile Maurice

http://www.callcenterilemaurice.com/personnes-consciencieuses-service-clientele/

Depuis le début des années 2000, l’île Maurice et bien d’autres pays connaissent un réel boom du secteur TIC. Pour cause, les grandes entreprises ont réalisé que l’outsourcing est une méthode plus avantageuse en termes de coûts et de qualité de services. Cependant, en externalisant des services auprès de tiers, les entreprises cèdent un certain…

Qualité de Vie : Port-Louis, Première d’Afrique

Qualité de Vie : Port-Louis, Première d’Afrique

C’est une excellente nouvelle pour tous ceux souhaitant s’installer ou externaliser à l’île Maurice. Selon le cabinet américain, Mercer, Port-Louis, la capitale mauricienne se positionne en tête des villes offrant la meilleure qualité de vie dans la région africaine. Port-Louis au classement international Pour la neuvième année consécutive, Vienne se trouve en première position. La…

TIC : Les Ecoliers Mauriciens Se Familiarisent au Codage

TIC : Les Ecolier Mauriciens Se Familiarisent au Codage

L’Ile Maurice est depuis le début des années 2000 en plein boom du secteur TIC. Cependant, le pays connaît un petit frein au développement du secteur : manque de ressources humaines qualifiées. Le problème, c’est que le pays possède toutes les ressources nécessaires en termes d’infrastructures, de connectivité, de fiscalité, de développement pour mener à bien…

Découvrons Nixxis avec Laurent Marmin

Découvrons Nixxis avec Laurent Marmin

44 ans, marié, deux enfants, Laurent Marmin est installé à l’île Maurice depuis une dizaine d’années. A ce jour, il compte une bonne vingtaine d’années d’expérience dans le monde des calls centers. Ayant commencé sa carrière dans la formation et le coaching, il a participé au démarrage des premiers calls centers externalisés au Maroc, où…

Expat.com au Startup Grind Global Conference 2018

Expat.com au Startup Grind Global Conference 2018

La Startup Grind Global Conference 2018 se tient actuellement à Redwood City en Californie en plein cœur de la Silicon Valley. C’est le rendez-vous incontournable des entrepreneurs. C’est un salon initié par Google for Entrepreneurs se déroulant sur plus de 54 heures. Les organisateurs  accueillent du 12 au 14 février une centaines d’investisseurs internationaux, 250…

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