La femme un atout de taille souvent mise de cote en centre d’appel. Voici un tour d’horizon sur les avantages d’avoir une femme en centre de contacts.

La femme, indispensable en centre d’appels

En ce 8 mars, journée internationale de la femme, comment ne pas faire un clin d’œil aux femmes de notre secteur ? En effet, si dans beaucoup de pays l’égalité hommes-femmes est au cœur des débats quotidien, à l’île Maurice,…
Externaliser est une pratique très courante parmi les sociétés, afin de se stabiliser sur le marché. Découvrez les pays phares pour vous lancer...

Maurice, Madagascar, Maroc, Tunisie … Où Externaliser ?

L’externalisation est depuis plus de deux décennies, devenue une pratique commune dans les entreprises. Les sociétés comme la vôtre, y trouvent avantages en termes de temps, d’argent et de ressources humaines. D’ailleurs, nous vous…
Rencontre: Lionel Testa Directeur chez APRIL Contact

Rencontre: Lionel Testa Directeur Chez APRIL Contact

Parmi la vaste panoplie de services externalisés en centre d’appels à l’île Maurice, nous retrouvons la vente, la fidélisation et le service client entres autres. Ces services sont indispensables aux entreprises de divers secteurs tels…
Allianz Partners : La Formation Est Indispensable

Allianz Partners : La Formation Est Indispensable

Dans un récent dossier, nous vous parlions du secteur de l’assurance. Les différents acteurs de ce secteur ont compris qu’il fallait miser sur les ressources humaines afin d’offrir un service client de qualité. Or, dans cette démarche,…
Découvrons Nixxis avec Laurent Marmin

Découvrons Nixxis avec Laurent Marmin

44 ans, marié, deux enfants, Laurent Marmin est installé à l’île Maurice depuis une dizaine d’années. A ce jour, il compte une bonne vingtaine d’années d’expérience dans le monde des calls centers. Ayant commencé sa carrière…

Location d’espace de travail.

Nous voici dans les locaux de Regus, une firme spécialisée dans la location d’espace de travail. Il y règne une atmosphère calme et professionnelle avec un cadre lumineux. A l’accueil trois réceptionnistes souriantes nous souhaitent…

L’informatique, un secteur d’avenir.

  ‘’We are digital addicts and we think like it’’. Telle est la devise d’Esokia, société de production digitale. Nous sommes allés pour vous à la rencontre de Michel Demari, fondateur de cette société afin de mieux comprendre…
Portrait d'un expert en paie française.

Expert en paie française

Connaissez-vous le métier de la paie ? Je ne vous parle pas de comptabilité mais bien de la fonction qui consiste à calculer des bulletins de paie et à déclarer les cotisations sociales. Nous avons découvert pour vous ce métier qui…

Fabien Coutret : Web designer/Développeur

  L’important pour réussir dans le monde du web, c’est d’être passionné et de suivre la logique. Suite à notre article nous sommes allés à la rencontre d’un jeune webdesigner afin d’avoir un angle différent de ce métier.…