C’était en juin dernier que se tenait la 2ème édition des Victoires du Tourisme à Paris. A cette occasion plusieurs prix ont été donnés à différents pays et compagnies dans le cadre du secteur touristique. Au total 250 participants. Si nous ventons les mérites de la petite île Maurice dans bon nombres de nos articles […]
Un récent rapport par Afrobaromètre, un réseau de recherches panafricain, confirme que l’île Maurice a de quoi se distinguer des pays du grand continent africain. En effet, le rapport révèle que malgré toute l’innovation et les progrès de la science et des technologies, approximativement deux-tiers soit 66% d’africains vivent dans l’obscurité soit constante ou par […]
Et oui l’île Maurice est aussi activement présente dans le domaine du sport en plus des secteurs de l’éducation [1], des TIC et du BPO [2] comme nous l’avons déjà écrit, cette île ne s’impose aucune limite. C’était en juin dernier que ce petit pays a eu l’honneur d’accueillir le fameux ‘’Rugby World Cup 10s’’. […]
Au téléphone vous ne l’entendez pas. Au sein d’un centre de contact vous avez parfois du mal à le distinguer au milieu des opérateurs. Le superviseur en centre spécialisé est pourtant un personnage clef des coulisses de la relation client. Son rôle varie selon la société qui l’emploie. Dépendant de l’ampleur du centre d’appels, le […]
L’île Maurice démontre une fois de plus qu’elle est capable de grandes choses. En tête de l’Afrique dans plusieurs domaines, Maurice réinvente les techniques de planification du budget. C’est la Mauritius Finances, ministère de finances mauriciennes qui lance une nouvelle initiative pour faire que le budget soit plus approprié à la population. Ils ont mise […]
Le gouvernement mauricien a depuis quelques années décidé de promouvoir le secteur des TIC que ce soit en améliorant les infrastructures [1], en optimisant les technologies [2] ou en traitant activement avec des pays étrangers [3]. Toutes ces démarches semblent payantes puis que le secteur des TIC connait une hausse, légère mais prometteuse. Ce secteur […]
Et oui, derrière chaque contenu que vous lisez sur le net se cache quelqu’un. Ce quelqu’un est généralement un rédacteur web. Dû au boom de l’internet qui cause l’émergence des blogs et des journaux en ligne en plus des réseaux sociaux, plusieurs métiers ont vu le jour au cours du nouveau millénaire et celui de […]
La relation client est indéniablement un des points vitaux d’une entreprise. Aujourd’hui avec l’évolution du monde digital et l’essor des espaces de libre expression sur le net, les entreprises doivent s’adapter afin de conserver une bonne communication avec leurs clients. C’est pourquoi un nouveau métier a fait son apparition et connait de plus en plus […]
Le WEF (World Economic Forum) a récemment publié son rapport mondial de 2016 sur les technologies de l’information. Dans ce document, l’île Maurice se démarque des pays africains en se plaçant premier dans l’intégration des technologies de l’information et de la communication dans les développements économiques et sociaux. Voici le top 10 des pays africains […]
Comme nous l’avons récemment écrit dans un précédent article, la révolution du web a créé plus d’opportunités de carrière. Un des métiers émergeant avec cette révolution est le community management. Semblable au modérateur web, le community manager a pour but de modérer les diffusions sur les réseaux. Mais à l’inverse du modérateur, le community manager […]
