Entrées par Emilie Armandine

Les cours en ligne la nouvelle tendance post pandémie

Ce n’est plus à dire, la pandémie a eu bien des répercussions sur nos vies. Et alors que certains secteurs peinent à garder la tête hors de l’eau, d’autres sont en pleine expansion. Tel est le cas des cours en ligne. Si dans certains cas les cours en ligne se font par contraintes, certaines personnes […]

Quand la prospection passe par le chatbot

Face aux nouvelles technologies, il y a trois écoles de pensées. La première se refuse totalement aux changements que peut apporter ces technologies telles que l’intelligence artificielle et les chatbots. Tout à l’opposé, la deuxième voit les nouvelles technologies comme le seul recours vers le succès car tout ce que nous connaissons jusqu’ici est obsolète. […]

Conseiller clientèle, un métier qui reprend de l’aplomb

Le conseiller clientèle ou téléconseiller est un acteur crucial pour votre relation client. En effet, il est en première ligne de front lorsqu’il s’agit de communiquer avec vos clients. Ce métier qui au début était très prisé a été vite méprisé. Pour cause, étant le point de contact avec les clients, les conseillers sont souvent […]

Joyeux 52ème Anniversaire à l’île Maurice

En ce 12 mars, il serait indigne d’oublier notre petite île. En effet, hier l’île célébrait le 52ème anniversaire de son indépendance. Libérée de la colonisation anglaise en 1968, Maurice a lentement mais sûrement parcouru son petit bout de chemin afin de devenir cette île fort réputée sur la scène internationale. Callcenterilemaurice vous parle sans cesse […]

La plomberie aussi a sa place en centre d’appels

Dans le cadre de la journée mondiale de la plomberie, nous souhaitons souligner que les plombiers ont eux aussi besoin du centre d’appels. Pour cause, ils doivent eux aussi gérer leurs clients. D’ailleurs, les firmes de plomberie et les indépendants doivent faire face à un nombre d’appels considérable au quotidien. Et il faut le dire, bien […]

La Mauricienne : du pétillant dans votre relation client

Hier, 8 mars, nous célébrions la journée internationale de la Femme. Comme chaque année, callcenterilemaurice.com met l’accent sur l’importance de la femme mauricienne dans le secteur des TIC et du BPO. A l’instar de l’histoire de l’île Maurice, la femme mauricienne porte également en elle une riche histoire. Ainsi, indépendante et épanouie, la femme mauricienne […]