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Accueil > Author: Emilie Armandine

Budget 2018-2019: Et La Technologie Dans Tout Ça ?

Budget 2018-2019: Et La Technologie Dans Tout Ça ?

Ce 14 juin dernier, alors que le monde entier ne parlait que de football, les mauriciens eux étaient dans l’attente des nouvelles réformes budgétaires. En effet, hier, le Premier Ministre et Ministre des Finances, Pravind Jugnauth a présenté le budget pour l’année 2018-2019. Bien qu’il n’y ait pas eu de grandes annonces, ce budget laisse…

Oyez Oyez, Le RGPD C’est Aujourd’hui!

Oyez Oyez, Le RGPD C’est Aujourd’hui!

On en parle depuis un bon de temps déjà. Ce 25 mai 2018 marque l’ère du changement dans le monde du numérique. C’est le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) qui passe en vigueur. Cette loi fait trembler énormément d’entreprises. Mais pourquoi ? Qu’est-ce que cela implique ? Et les centres d’appels ? Du calme, nous…

Location de Position à l’Ile Maurice

http://www.callcenterilemaurice.com/personnes-consciencieuses-service-clientele/

Depuis le début des années 2000, l’île Maurice et bien d’autres pays connaissent un réel boom du secteur TIC. Pour cause, les grandes entreprises ont réalisé que l’outsourcing est une méthode plus avantageuse en termes de coûts et de qualité de services. Cependant, en externalisant des services auprès de tiers, les entreprises cèdent un certain…

Qualité de Vie : Port-Louis, Première d’Afrique

Qualité de Vie : Port-Louis, Première d’Afrique

C’est une excellente nouvelle pour tous ceux souhaitant s’installer ou externaliser à l’île Maurice. Selon le cabinet américain, Mercer, Port-Louis, la capitale mauricienne se positionne en tête des villes offrant la meilleure qualité de vie dans la région africaine. Port-Louis au classement international Pour la neuvième année consécutive, Vienne se trouve en première position. La…

TIC : Les Ecoliers Mauriciens Se Familiarisent au Codage

TIC : Les Ecolier Mauriciens Se Familiarisent au Codage

L’Ile Maurice est depuis le début des années 2000 en plein boom du secteur TIC. Cependant, le pays connaît un petit frein au développement du secteur : manque de ressources humaines qualifiées. Le problème, c’est que le pays possède toutes les ressources nécessaires en termes d’infrastructures, de connectivité, de fiscalité, de développement pour mener à bien…

Découvrons Nixxis avec Laurent Marmin

Découvrons Nixxis avec Laurent Marmin

44 ans, marié, deux enfants, Laurent Marmin est installé à l’île Maurice depuis une dizaine d’années. A ce jour, il compte une bonne vingtaine d’années d’expérience dans le monde des calls centers. Ayant commencé sa carrière dans la formation et le coaching, il a participé au démarrage des premiers calls centers externalisés au Maroc, où…

Expat.com au Startup Grind Global Conference 2018

Expat.com au Startup Grind Global Conference 2018

La Startup Grind Global Conference 2018 se tient actuellement à Redwood City en Californie en plein cœur de la Silicon Valley. C’est le rendez-vous incontournable des entrepreneurs. C’est un salon initié par Google for Entrepreneurs se déroulant sur plus de 54 heures. Les organisateurs  accueillent du 12 au 14 février une centaines d’investisseurs internationaux, 250…

La Prise De Commande Externalisée

La Prise De Commande à Maurice

L’externalisation des services est  devenue  un « must » pour beaucoup de sociétés, surtout celles basées en Europe. C’est un processus important pour permettre d’offrir un service client de qualité, en quasi permanence et à coût raisonnable. La prise de commande forme partie de ces services de plus en plus sous-traités ou externalisé. Maurice, un des pays…

4 Astuces pour Maîtriser le Chat en Direct

4 Astuces pour Maîtriser le Chat en Direct

Comme vous le savez, la technologie prend de plus en plus d’ampleur dans notre quotidien. Il est par conséquent essentiel pour les entreprises d’être à la page. Afin de rester dans la compétition, l’expérience client et le service après-vente sont des aspects à ne pas négliger. Ces services doivent être fluides, rapides et efficaces. C’est…

METISS, de Nouveau d’Actualité

METISS, de Nouveau d’Actualité

Cela fait plus d’un an que nous l’attendons le câble METISS. C’était en juillet 2016, à l’occasion de l’inauguration du Forum Economique de l’union des chambres de commerce et d’industrie de l’Océan Indien axé sur le monde numérique. On parlait de la signature d’un accord entre plusieurs opérateurs des télécommunications dans le but d’installer un…

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