7 Qualités Incontournables pour des Agents Performants.

  Avec la digitalisation, les centres de contacts sont devenus indispensables pour les entreprises. Dû au monde numérique qui offre une plus large panoplie de canaux de communication aux entreprises, les clients deviennent de plus en plus exigeants quant à la qualité de leurs échanges avec ces dernières. Par conséquent, les entreprises n’ayant pas les…

La French Tech Maurice.

  Ce jeudi 23 février, de 18hr30 à 20hr30 au Lambic Restaurant, Lounge & Beer Shop à Port-Louis, la French Tech Maurice organise sa première rencontre d’information. Cet évènement a pour but de réunir les entrepreneurs et porteurs de projets innovants français de l’île Maurice. La French Tech Maurice veut accéder à la future labélisation…

Maurice peut devenir un pôle africain.

  Nous l’avons souvent écrit mais cette fois c’est Christine Lagarde, directrice générale du Fonds Monétaire International (FMI), elle-même qui l’a mentionné : Maurice a tout ce qu’il faut pour devenir un pôle stratégique pour les transactions bancaires transfrontalière dans la région africaine. Un pôle évident. Cela s’est passé lors de l’Africa Training Institute (ATI), le…

Club Entreprendre France-Maurice.

  La Chambre de Commerce et d’Industrie France Maurice (CCIFM) et le Club Entreprendre Maurice (CEM) ont décidé de s’associer afin de créer le Club Entreprendre France-Maurice. C’est le mardi 7 février dernier, lors d’un cocktail ‘’networking’’ dans les locaux du CCIFM à Ebène que le lancement officiel du club a eu lieu. Les invités…

Le télémarketing en B2B.

  La plupart des entreprises opèrent dans le cadre d’un commerce B2C, c’est-à-dire qu’elles traitent avec des particuliers. Cependant, une autre forme de commerce devient de plus en plus connue, celle du B2B. En l’occurrence, le B2B est une opération interentreprises. En effet, dans le cadre du B2B, une entreprise tient une autre entreprise pour…

Google Code-in : les mauriciens brillent

  Le géant américain, Google, a récemment organisé un concours international de programmation informatique. Intitulé Google Code-In, ce concours s’est tenu en ligne de novembre 2016 à janvier 2017. Le concours regroupait un total de 1340 participants issus de 62 pays différents dont l’île Maurice. La jeunesse se démarque. Au départ, treize mauricien se sont…

Le centre de contact, une expérience unique.

  Vous êtes jeune et motivé ? Vous sortez tout juste du cycle secondaire et comme beaucoup vous ne savez pas encore vers quelle filière vous tourner.  Peut-être même voulez-vous poursuivre des études supérieures mais faute d’argent vous devez vous trouver un emploi au plus vite. Songez à postuler dans un centre d’appel. Les centres de…

Panique à Madagascar.

  Depuis le mercredi 25 janvier, Madagascar se trouve dans une délicate position dû à une rupture du câble sous-marin qui fournit l’accès à l’internet. Particuliers comme entreprises sont grandement affectés par le problème. C’est le câble de Telma, fournisseur principale de l’accès à l’internet sur la Grande île, qui a lâché. Au départ, tout…

Pénétration d’Internet: Maurice 118ème mondiale.

Les experts associés au site Web Internet Live Stats viennent de publier le rapport de 2016 en matière de pénétration d’internet. Sur les 201 pays évalués, l’île Maurice se situe à la 118ème position. Contenu du fait que la densité de la population est un facteur qui influence les résultats, le pays ne s’en sort…

Externalisation de la qualification de fichiers

Les entreprise doivent de plus en plus rester proches de leurs clients, leurs prouver qu’elles sont à l’écoute. Afin qu’une entreprise soit prospère, elle doit faire de sa relation client un pilier majeur de sa stratégie. Les clients doivent sentir qu’ils sont connus des entreprises. C’est pourquoi ces dernières ont en leur possession des bases…

Top

INSCRIVEZ-VOUS À NOTRE NEWSLETTER

 

Pour ne rien manquer de l'actualité de l’outsourcing des services informatique, BPO et centres d’appels à Maurice et dans l’océan indien !

Félicitations,

 

votre inscription a bien été prise en compte.