Avec le Cloud Computing, la performance des logiciels CRM sont plus performants. C’est pourquoi les entreprises se tournent vers cette solution pour optimiser la gestion de leur relation client
La blockchain a de fortes chances de révolutionner la relation client. D’ailleurs, les entreprises ont découvert un moyen de l’implémenter à leurs stratégies de fidélisation.
La blockchain est devenu le nouveau « buzzword » de l’univers du numérique. Voyons comment elle pourrait être bénéfique à la relation client.
Avec la digitalisation, la relation client est devenue un atout déterminant du succès d’une entreprise. Une étude de marché menée par Markess et Weyou démontre commen la relation client se numérise
Il y a divers types de chatbots et dépendant des besoins d’une firme, ils peuvent s’avérer efficaces pour optimiser la relation client et générer des profits.
Le CRM Social est encore un CRM méconnu de bon nombre d’entreprises. Découvrez avec nous ses avantages pour votre relation client.
Implémenter Un CRM Performant : Une Question D’organisation
Et Si L’homme Collaborait Avec Les Robots
La blockchain a de fortes chances de révolutionner la relation client. D’ailleurs, les entreprises ont découvert un moyen de l’implémenter à leurs stratégies de fidélisation.
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Blockchain : Maurice Est Appelé À Devenir Un Fintech Hub
blockchain
Il y a divers types de chatbots et dépendant des besoins d’une firme, ils peuvent s’avérer efficaces pour optimiser la relation client et générer des profits.
Les chatbots sont-ils une menace à l’humain en centres d’appels ? Essayons de répondre à cette question.
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Un Serveur Vocal Interactif (svi) permet de gérer et entretenir un nombre important d’appels téléphoniques. Quels en sont les bénéfices et les inconvénients ?
Le CRM : L’Outil Indéfectible De La Relation Client

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Et Si L’homme Collaborait Avec Les Robots
L’intelligence artificielle combinée à l’expertise humaine est une stratégie clé pour une meilleure gestion la relation client.
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Affichage Du Numéro de Téléphone: La Différence Entre Professionnels Et Pirates
L’intégration de la téléphonie IP ou VoIP au sein d’une entreprise sert à améliorer les communications internes et externes, parmi d’autres avantages.
La VOIP permet d’utiliser votre connexion Internet pour passer des appels téléphoniques. Elle utilise la technologie numérique et nécessite une connexion haut débit à large bande.
Le call blending est un système automatique qui facilite la tâche des agents en centres d'appels, leur permettant de gagner un temps précieux et d'assurer une disponibilité maximale.
Qu’est Ce Que Le Distributeur Automatique D’appels (ACD)